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Pénélope Store propose des collections permanentes renouvelées régulièrement.
Ces collections sont complétées par des Collections Ephémères en quantités limitées EXCLUSIVEMENT vendues sur notre site (indisponibles chez nos revendeurs).
Pour la France Métropolitaine :
Gratuit à partir de 79€ TTC
Commande inférieure à 79€ : 6,90€
Pour l’Union Européenne :
Pour une expédition hors France métropolitaine, le montant des frais de port varie selon le poids de la commande.
Autres Destinations :
Pour une expédition hors France métropolitaine et Union Européenne, le montant des frais de port varie selon le poids de la commande.
Le délai de livraison est de 3 à 5 jours environ pour une expédition en France. Il tient compte du délai de préparation (2 à 3 jours ouvrables) et est majoré du délai d'acheminement. Celui-ci est variable selon la destination.
Ce délai de livraison est valable pour tous les produits en stock, exception faite des produits sur-mesure qui nécessitent un temps de fabrication de 2 à 4 semaines (selon les produits). Ces informations sont alors précisées sur la fiche du produit.
Vous serez informés par e-mail dès que votre colis quittera nos locaux. Nous vous communiquerons votre numéro de colis pour vous permettre de suivre son acheminement.
Le délai de livraison peut être allongé jusqu'à 10 jours ouvrés lors des périodes de soldes (Hiver / Été), à Noël ou lors du Black Friday.
Les commandes sont expédiées par colis postaux qui sont confiés à La Poste Colissimo. L'utilisation de Colissimo vous/nous permet de suivre à la trace votre expédition.
Vous n'êtes pas là le jour de la livraison ? Pas d'inquiétude, votre facteur vous dépose un bon de passage à l'aide duquel vous pourrez retirer votre colis dans votre bureau de poste.
Malgré l’importance que nous apportons à votre commande, pour des raisons techniques et logistiques, nous ne pouvons pas vous permettre de choisir le jour de la livraison.
Si vous n'avez pas eu le temps d'aller chercher votre colis :
Pas de panique, vous avez 15 jours après l'avis de passage pour retirer votre colis à la poste. Au-delà de ce délai, votre colis sera renvoyé à l'expéditeur. Dès sa réception sur notre plate-forme, nous reprendrons alors contact avec vous pour convenir avec vous des suites possibles pour votre commande.
Votre colis n’a jamais été livré, contactez-nous ! Nous nous chargerons d'ouvrir une enquête auprès des services de La Poste.
À noter : les enquêtes de poste peuvent être longues (1 à 3 mois selon la destination) …
À l’issue de l’enquête, si votre colis est déclaré perdu, nous vous contacterons : vous pourrez choisir entre la réexpédition de votre commande ou son remboursement.
Votre colis apparaît comme livré mais vous ne l’avez jamais réceptionné. Cette fois, c’est à vous de faire une réclamation auprès des services de Poste.
Dès que vous avez votre numéro d’enquête, il faut nous l’envoyer avec les documents suivants : la copie de votre carte d’identité, une lettre sur l’honneur de non réception du colis. lettre type
À réception de ces informations, à notre tour, nous ferons le nécessaire. Suite aux résultats de l’enquête, si votre colis est déclaré perdu, nous vous contacterons : vous pourrez choisir entre la réexpédition de votre commande ou son remboursement.
Si votre colis a été abîmé pendant son acheminement et que vous l’avez refusé, "contactez-nous"
Lors de la réception de votre commande, vous devez impérativement vérifier l’état des colis et leurs contenus devant le transporteur. En cas de produits manquants, de dommages ou toute autre anomalie, une réserve précise et détaillée doit être émise sur le bordereau du transporteur.
Vous disposez alors de 48H pour nous prévenir par e-mail ou lettre recommandée.
Si cette procédure n’est pas respectée, aucune réclamation ne pourra être prise en compte.
Si vos deux commandes ont été passées dans la même journée jusqu'au lendemain matin 8h, c’est tout à fait possible. Il suffit de nous l’indiquer via le formulaire de contact "contactez-nous" en précisant bien le numéro des 2 commandes qui sont à grouper ainsi que l’adresse choisie pour la livraison.
Au-delà de ce délai, pour des raisons techniques et logistiques, il est impossible de regrouper 2 commandes.
Pour des raisons techniques et logistiques il n’est malheureusement pas possible d’ajouter un article à une commande.
Cependant vous pouvez passer rapidement une deuxième commande qui pourra être groupée à la première. Attention, les 2 commandes pourront être groupées si elles ont été passées dans la même journée ou la veille au soir et jusqu'au lendemain 8h.
Voir les conditions dans l’onglet précédent : Je souhaite grouper 2 commandes.
La facture est à l’intérieur de votre colis, avec votre commande.
Vous pouvez la retrouver dans "Mon compte","Mes factures"
Veuillez la garder soigneusement car elle vous sera demandée en cas de procédure d’échange, de remboursement ou de garantie du /des produit(s).
Pour valider votre paiement et donc confirmer votre commande, vous pouvez utiliser votre :
- Carte bancaire
- PayPal
- Carte Cadeau
Les marchandises restent la propriété de Pénélope Store jusqu'à leur paiement complet.
Tous les prix et le montant total sont affichés TTC. Le paiement est encaissé au moment de l'expédition.
Pour rappel : Pour toute commande expédiée en dehors de l’Union Européenne ou dans les DOM-TOM, notre équipe logistique facturera votre commande Hors Taxe. Le montant débité sera hors TVA.
Vous pouvez effectuer le règlement de votre commande sur penelope-store.com par carte bancaire en toute sécurité (Carte Bleue, Visa, Eurocard, Mastercard, Amex) ou par PayPal.
Le paiement s'effectue sur les serveurs bancaires sécurisés de HiPay Full Service
Ceci implique qu'aucune information bancaire vous concernant ne transite via le site de penelope-store.com
Votre commande sera ainsi enregistrée et validée dès l'acceptation du paiement par HiPay Full Service.
Grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer), vous pouvez transmettre en toute sécurité le numéro de la carte bancaire, la date de validité, le nom du porteur de la carte (nom figurant tel quel sur la carte bancaire) ainsi que le cryptogramme présent au dos de la carte. Les coordonnées de votre carte de crédit sont cryptées grâce au protocole SSL et ne transitent jamais en clair sur le réseau.
penelope-store.com n'a en aucun cas accès à ces coordonnées, et ne les garde pas sur ses serveurs. C'est pourquoi elles vous sont redemandées à chaque nouvelle transaction sur notre site.
Les cartes émises par des banques domiciliées hors de France doivent obligatoirement être des cartes bancaires internationales.
Si vous réglez par carte bancaire, votre paiement est débité lors de la facturation de votre commande, c’est-à-dire le jour de son expédition. Si votre moyen de paiement est en débit différé alors le paiement n'apparaîtra qu'en fin de mois.
De même lors d'un remboursement, le crédit apparaitra en "différé" si vous avez un moyen de paiement différé.
Si vous réglez via PayPal, le montant est débité dès la validation de votre commande.
Si votre paiement est refusé il peut s’agir :
Après plusieurs essais invalides, il se peut également que le service d’analyse et de contrôle des paiements ait refusé votre paiement. Dans ce cas, il faut attendre plusieurs jours pour renouveler votre paiement avec cette même carte.
Dans ce cas, votre commande ne sera pas prise en compte. Elle sera annulée et aucun montant ne sera débité.
Nous vous invitons à renouveler votre commande et à contacter votre banque pour identifier l'éventuel problème.
Votre commande ne vous convient pas et vous souhaitez être remboursé : aucun problème !
Vous bénéficiez de la loi « SATISFAIT OU REMBOURSÉ».
Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre colis pour retourner le produit qui ne vous conviendrait pas, sans avoir à justifier de motif. Les frais de retour seront alors à votre charge. Vous serez remboursé du montant du ou des produit(s) retourné(s).
Pour cela, il vous suffit de nous contacter en allant dans "Mon compte", "Mes commandes". Sélectionnez la commande qui contient l'article à retourner en cliquant l'onglet "détails" de la commande concernée. Tout en bas de page, ajoutez un message après avoir choisi le produit à retourner.
Nous accuserons réception de votre demande de retour et, si besoin, nous vous demanderons des informations complémentaires.
Une fois votre demande de retour acceptée, nous vous enverrons la procédure à suivre.
Le présent droit de retour ne pourra être accepté que pour les produits complets, dans leur emballage d'origine, en bon état et accompagnés d'une copie de la facture d'achat. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés, salis ou ayant suivi une utilisation anormale par le client ne pourront bénéficier de ce droit de retour.
À noter que les livres ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés de même que les articles personnalisés avec initiales ou signatures.
Le remboursement des produits est effectué dans un délai inférieur ou égal à 14 jours après la réception du colis ou de la preuve de réexpédition des produits par vos soins.
Les remboursements apparaissent en général, sur votre compte bancaire, 3 à 4 jours (ouvrés) après avoir été enclenchés par nos services SAUF pour les cartes à paiement différé. Dans ce cas précis, le remboursement apparaîtra en fin de mois (crédit différé).
Attention: En période de fêtes de fin d'année, de soldes ou de Black Friday aucun retour ni remboursement n'est assuré dans les délais classiques. Les délais peuvent exceptionnellement être plus longs.
Le montant du remboursement sera égal à la totalité des sommes versées, c'est à dire au prix d’achat du ou des produit(s) et aux frais éventuels de livraison.
Si notre responsabilité est engagée, nous vous ferons parvenir un bon de retour.
Les remboursements apparaissent en général 3 à 4 jours (ouvrés) sur votre compte bancaire après avoir été enclenchés par nos services SAUF pour les cartes à paiement différé où cela apparaître en fin de mois.
Il n'est malheureusement pas possible de procéder à un échange sur le site. Après avoir demandé un retour, vous devrez repasser une commande.
Il est possible de retourner les articles qui ne vous conviennent pas dans un délai de 30 jours à dater du jour de réception de votre commande.
Dans tous les cas, les frais du retour et de réacheminement de l'article sont à votre charge.
Concernant l'article retourné, il sera remboursé dans les meilleurs délais après réception du colis sur notre plate-forme. Pénélope Store dispose d'un délai de 14 jours pour traiter votre retour et effectuer le remboursement.
Pour toute demande de retour ou de remboursement, merci de nous contacter en allant dans "Mon compte", "Mes commandes". Sélectionnez la commande qui contient l'article à retourner en cliquant sur l'onglet "détails" de la commande concernée. Tout en bas de page, ajoutez un message après avoir choisi le produit à retourner.
Pour toute demande de retour ou de remboursement, merci de nous contacter en allant dans "Mon compte", "Mes commandes".
Sélectionnez la commande qui contient l'article à retourner en cliquant sur l'onglet "détails" de la commande concernée.
Tout en bas de page, ajoutez un message après avoir choisi le(s) produit(s) à retourner.
Il est possible de retourner les articles qui ne vous conviennent pas dans un délai de 30 jours à dater du jour de réception de votre commande.
Les frais du retour et de réacheminement de l'article sont à votre charge.
L'article retourné sera remboursé dans les meilleurs délais après réception du colis sur notre plate-forme. Pénélope Store dispose d'un délai de 14 jours pour traiter votre retour et effectuer le remboursement.
Nous nous engageons à vous rembourser les produits défectueux ou ne correspondant pas à votre commande (erreur de préparation, d'étiquetage, etc.). Dans ce cas nous vous remercions de bien vouloir contacter notre service après-vente en allant dans "Mon compte", "Mes commandes".
Sélectionnez la commande en cliquant l'onglet "détails" de la commande concernée. Tout en bas de page, ajoutez un message après avoir choisi le(s) produit(s) à retourner.
Nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais pour vous indiquer la marche à suivre.
La demande doit être effectuée dans les 14 ouvrés suivant la livraison. Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée.
Les produits doivent être renvoyés dans l'état dans lequel vous les avez reçus et avec l'ensemble des éléments livrés (accessoires, emballage, notice,…).
Merci de noter que Pénélope Store ne peut en aucun cas rembourser un article que vous auriez endommagé, sali ou renvoyé incomplet.
En cas d’erreur de notre part, les frais de retour seront à notre charge. Nous vous ferons parvenir une étiquette prépayée.
Il est possible qu’un article manque dans votre commande.
Il peut être en rupture de stock chez notre fournisseur. Dans ce cas, vérifiez votre ticket de caisse, ce dernier n’a pas dû être encaissé.
Pour plus d’informations sur votre commande, veuillez nous contacter en allant dans "mon compte", "Mes commandes".
Sélectionnez la commande en cliquant l'onglet "détails" de la commande concernée. Tout en bas de page, ajoutez un message après avoir choisi le(s) produit(s) à retourner.
Plusieurs possibilités :
Dans tous les cas, n’hésitez pas à nous contacter en allant dans "mon compte", "Mes commandes". Sélectionnez la commande en cliquant l'onglet "détails" de la commande concernée. Tout en bas de page, ajoutez un message après avoir choisi le produit retourné.
Tout dépend du produit.
Certains produits achetés sur notre site bénéficient de la garantie fabricant. Cette garantie est indiquée sur la fiche produit.
Les différentes garanties des constructeurs sont en général d'un an.
Pour pouvoir bénéficier de la garantie des produits, il vous est demandé de conserver la facture d'achat. Attention, pour certains produits, il est nécessaire de renvoyer le bon de garantie fourni ou de remplir le formulaire de garantie disponible directement sur le site. Faute de quoi, la garantie ne sera pas assurée.
Pour connaître les démarches à suivre concernant le service après-vente, vous pouvez nous contacter en allant dans "Mon compte", "Mes commandes". Sélectionnez la commande en cliquant l'onglet "détails" de la commande concernée. Tout en bas de page, ajoutez un message après avoir choisi le produit concerné.
Pour toute garantie, légale ou contractuelle, le retour s'exerce selon les modalités du fabricant/revendeur.
A noter : lors de votre achat, selon les articles, un coupon de garantie peut être fourni avec le produit. Il est impératif de renvoyer ce coupon à l'adresse indiquée sur ce dernier. Sans cette procédure, aucune garantie ne pourra être mise en œuvre.
Nous attirons spécialement votre attention sur le fait que la preuve d'un problème causé par une négligence, une détérioration ou une utilisation inappropriée rendrait inefficace la garantie du fabricant.
Dans ce cas précis, le produit pourra vous être retourné en l'état, ou réparé sur acceptation et paiement préalable d'un devis établi par le fabricant.
En toute hypothèse, la garantie constructeur la souscription d'une garantie complémentaire ne prive pas l'acheteur et/ou le consommateur des dispositions des garanties légales (notamment la garantie des vices cachés ou la garantie légale de conformité).
Nous vous précisons que les illustrations ne sont pas contractuelles : les informations de couleur ainsi que les dimensions, etc. sont explicitées dans l'intitulé du produit ou dans sa fiche technique. Dans le cas contraire, ou si vous avez un doute, n'hésitez pas à joindre via le formulaire "contactez-nous".
Toutes les informations personnelles que vous nous communiquez en rapport avec votre compte-client sont traitées dans la plus grande confidentialité. En d'autres mots, vos données personnelles ne seront communiquées à aucune personne extérieure à la société Pénélope Store.
Nous avons besoin de ces informations pour être capables de vous contacter rapidement !
En cas de problème avec votre commande, nous pouvons entrer en contact avec vous facilement. Sans ces informations, nous ne pouvons pas vous garantir le bon déroulement de votre commande.
Vous avez perdu votre mot de passe ? Pas de panique, veuillez réinitialiser votre mot de passe en cliquant sur "Mot de passe oublié ?".
Un premier mail vous sera envoyé afin de confirmer votre demande. Une fois votre demande confirmée, un nouveau mot de passe vous sera communiqué par mail.
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Si vous avez ajouté une adresse, pensez à sélectionner la bonne adresse de livraison lors de votre prochaine commande.
Les "cookies" enregistrent certaines informations qui sont stockées dans la mémoire de votre disque dur. Ces informations servent à générer des statistiques d'audience du site.
Les cookies permettent au magasin de se souvenir de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe, facilitant ainsi votre identification sur votre compte-client.
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Nous vous confirmons que ces cookies ne contiennent pas d'informations confidentielles vous concernant et peuvent permettre au site de fonctionner correctement.
Notre service clients répond à toutes vos questions du Lundi au Vendredi de 10h à 18h (hors jours fériés).
Une réponse vous sera apportée sous 48h maximum (sauf cas exceptionnel) uniquement dans les jours et horaires indiqués ci-dessus.
Pour nous contacter, utiliser le formulaire contactez-nous.
La E-Carte Cadeau est une Carte Cadeau imprimable. Au format PDF, elle est uniquement disponible sur www.penelope-store.com et vous permet de faire plaisir en moins d’une heure ! La E-Carte Cadeau n’est pas rechargeable.
En avant, on suit le guide !
Les E-Cartes Cadeaux Pénélope Collections sont valable 1 an, soit 365 jours à compter de la date d'achat.
Elles s'utilisent en une ou plusieurs fois.
Pour régler une commande avec votre E-Carte Cadeau Pénélope Collections, il suffit de sélectionner l'option "Payer par carte cadeau" lors du paiement de votre commande et de taper les six caractères du code WEB notés sur votre E-Carte Cadeau ou sur le PDF à imprimer si vous l'avez reçue par mail.
Le montant de votre commande sera débité de votre E-Carte Cadeau.
C'est très simple !
Optez pour un des sept thèmes: Pénélope Citylife, Telle mère telle fille, Pénélope, Eden, Anniversaire, Christmas, et c'est Noël tous les jours.
Sélectionnez le montant (de 10 à 700 €) adapté à votre budget.
Vous n'avez plus qu'à confirmer et régler votre commande. Vous recevrez la E-Carte Cadeau au format PDF via un lien par mail.
C’est uniquement sur Pénélope Store que ça se passe !
Votre E-Carte Cadeau n'est utilisable que sur www.penelope-store.com
Fastoche, on vous explique tout !
Sur le site, le solde et la validité de votre E-Carte Cadeau apparaissent après le premier paiement effectué avec cette E-Carte Cadeau.
Par la suite, vous pourrez consulter ces informations dans l’onglet "Mon compte", Mes cartes cadeaux".
Sa validité est d'1 an, soit 365 jours, à partir de sa date d'achat.
C’est simple et rapide : 3 clics suffisent !
Il suffit de sélectionner l'option "Payer par carte cadeau" lors du règlement de votre commande et de rentrer le code WEB noté sur votre E-Carte Cadeau.
Si le montant de votre commande est inférieur au montant disponible sur votre E-Carte Cadeau, il sera déduit du solde de votre carte cadeau.
Au contraire, si le montant de votre commande est supérieur au montant disponible sur votre E-Carte Cadeau, vous pourrez compléter le paiement de votre commande par carte bancaire ou PayPal.
Là, ça devient complexe, donc restons concentrés !
La E-Carte Cadeau est utilisable en une ou plusieurs fois dans la limite de sa valeur.
Sur le site, si le montant de votre commande est inférieur au montant disponible sur votre carte cadeau, le reste sera utilisable lors d’un prochain achat.
Si le montant de votre commande est supérieur au montant disponible, il faudra compléter le règlement par un autre mode de paiement pour valider votre commande.
Très bonne question !
Attention, une seule petite restriction est à noter : Vous ne pouvez pas acheter une E-Carte Cadeau avec une autre E-Carte Cadeau.
Vous en voulez toujours plus !
Oui, c'est possible.
Vous pouvez cumuler plusieurs E-Cartes Cadeaux pour payer une même commande sur le site.
Relax, on s’occupe de tout …
Oui, c'est possible : le montant de l'article retourné sera automatiquement mis en avoir sur votre compte. Le remboursement n'est pas possible.
Comme convenu dans nos conditions générales de vente, vous bénéficiez d'un délai de 30 jours pour retourner tout article neuf et non utilisé.
L’info est importante !
Non, la E-Carte Cadeau ne peut être ni remboursée, ni échangée, ni reprise.
La E-Carte Cadeau est valable 1 an après sa date d'achat.
Et c’est encore un oui !
Vous pouvez cumuler plusieurs modes de paiement lors d’un achat réglé avec une E-Carte Cadeau :
Vous pouvez compléter votre règlement par carte bancaire ou PayPal.
Non, les E-cartes cadeaux Pénélope Collections ne sont pas rechargeable. Il vous faudra en recommander une nouvelle si vous souhaitez réitérer l’expérience !
La Carte Cadeau est une carte cadeau physique au format CB qui peut être achetée en ligne sur le site www.penelope-store.com. Elle est livrée dans un petit sac aux couleurs des Collections Pénélope. La Carte Cadeau n'est pas rechargeable.
La E-Carte Cadeau est une carte cadeau imprimable. Au format PDF elle est uniquement disponible sur le site www.penelope-store.com et vous permet de faire plaisir en moins d'une heure ! La E-Carte Cadeau n'est pas rechargeable.
Oui et vous avez même le choix !
- La Carte Cadeau physique : Cette Carte cadeau au format CB vous sera envoyée par la poste.
- La E-Carte Cadeau à imprimer : Cette Carte Cadeau dématérialisée au format PDF sera envoyée par mail.
Nous vous proposons d'adapter votre cadeau à votre budget avec des options allant de 10€ à 700€.
Vous avez le choix entre trois thèmes différents : général, Noël ou anniversaire.
À noter : Les Cartes Cadeaux et les E-Cartes Cadeaux Pénélope Collections sont valables 1 an, soit 365 jours, à partir de leur date d'achat.
On vous sent impatient, c’est normal !
Si vous avez choisi une Carte Cadeau physique, elle vous sera livrée, avec soin et amour dans un joli petit sac aux couleurs de la marque pour rendre encore plus magique le moment où vous allez l’offrir !
Elle sera expédiée par la poste à l'adresse de livraison que vous aurez sélectionnée.
Vous pourrez suivre l'évolution de votre commande sur le site dans "Mon compte", "Mes commandes" et son acheminement en cliquant sur le lien du mail envoyé par la poste dès son expédition.
Le délai de livraison pour la France métropolitaine est de 2 à 3 jours ouvrés.
C’est simple et rapide : 3 clics suffisent !
Il suffit de sélectionner l'option "Payer par carte cadeau" lors du règlement de votre commande et de rentrer le code WEB noté sur votre Carte Cadeau physique.
Si le montant de votre commande est inférieur au montant disponible sur votre Carte Cadeau, il sera déduit du solde de votre Carte Cadeau.
Au contraire, si le montant de votre commande est supérieur au montant disponible sur votre Carte Cadeau, vous pourrez compléter le paiement de votre commande par carte bancaire ou PayPal.
Fastoche, on vous explique tout !
Sur le site, le solde et la validité de votre carte cadeau apparaissent lors du paiement de votre 1ère commande avec cette Carte Cadeau.
Par la suite, vous pourrez consulter ces informations dans l’onglet "Mon compte", "Mes cartes cadeaux".
Les Cartes Cadeaux Pénélope Collections ne sont pas rechargeables. Il vous faudra en recommander une nouvelle si vous souhaitez réitérer l’expérience !
Là, ça devient complexe, donc restons concentrés !
La Carte Cadeau est utilisable en une ou plusieurs fois dans la limite de sa valeur.
Sur le site, si le montant de votre commande est inférieur au montant disponible sur votre Carte Cadeau, le reste sera utilisable lors d’un prochain achat.
Si le montant de votre commande est supérieur au montant disponible, il faudra compléter le règlement par un autre mode de paiement (Carte bancaire, Paypal) pour valider votre commande.
C’est uniquement sur Pénélope Store que ça se passe !
Votre Carte Cadeau n'est valable que sur le site www.penelope-store.com
Non, la carte cadeau n'est pas nominative.
Vous pouvez la confier à une personne de confiance pour régler vos achats.
Mais attention, si vous la perdez, elle peut être utilisée par une tierce personne.
En cas de perte ou de vol, nous vous invitons à contacter le service clients qui pourra la désactiver.
Malheureusement, elle ne sera ni remboursée, ni échangée.
Vous en voulez toujours plus !
Oui, c'est possible.
Vous pouvez cumuler plusieurs Cartes Cadeaux ou/et E-Cartes Cadeaux pour payer une même commande sur le site.
Et c’est encore un oui !
Vous pouvez cumuler plusieurs modes de paiement lors d’un achat réglé avec une carte cadeau :
Vous pouvez compléter votre règlement par carte bancaire ou via PayPal.
Très bonne question !
Oui, votre Carte Cadeau s’utilise tout au long de l’année, y compris pour acheter des articles remisés : en soldes, en fin de série ou en promo.
Attention, une seule petite restriction est à noter : Vous ne pouvez pas acheter une carte cadeau avec une autre carte cadeau.
